Daca taceai, coach ramaneai
September 17th, 2008* articol aparut si pe portalul de dezvoltare personala www.empower.ro
Daca in articolul trecut am vorbit despre beneficiile coachingului, acum voi aborda una din “tehnicile” elementare ale relatiei de coaching, despre care se “vorbeste” prea putin – tacerea.
Comunicam… in tacere
In studiile dedicate comunicarii orale, exista regula conform careia doar 7% din comunicare are loc prin intermediul cuvintelor, restul datorandu-se limbajului paravebal (38% – intonatie, ton, viteza) si a celui nonverbal (55%).
Astfel, desi ne raportam deseori la cuvant ca singurul vehicul al comunicarii, tacerea poate comunica deseori mai mult si mai intens decat cuvantul.
Tacerea este de aur… si in coaching
In coaching, ca si in cazul altor metode terapeutice non-directive (de exemplu, psihanaliza), tacerea este una din tehnicile cele mai folosite, dar si cele mai controversate. Pentru un ochi neavizat, tacerea poate uimi, intriga si genera frustrari – “La urma urmei, platim pe cineva care nu “ne face” nimic, iar pe deasupra mai si tace?”
De ce avem nevoie de tacere in coaching? Pentru a genera spatiul necesar pentru reflectie. Pentru a invita in mod subtil clientul sa inceapa si implicit sa isi asume responsabilitatea.
Tacerea aduce liniste, calm si echilibru. Poate cel mai important, tacerea inseamna prezenta – in tacere, coachul este impreuna cu clientul sau. Astfel, tacerea este diferita de pasivitate, tacerea este o comunicare care nu mai are nevoie de cuvinte.
In coaching, tacerea este de altfel un “indicator” subtil al experientei si profesionalismului coachului. Cu cat coachul se grabeste sa isi aduca pretioasele idei, cu atat putem suspecta ca avem de-a face cu un incepator.
Cum putem folosi tacerea?
In comunicare (deci si in coaching), tacerea trebuie folosita cu masura si intelepciune.
Astfel, ca intr-o reteta straveche de alchimie, ajuta gasirea momentului si a “dozei” necesare, in functie de context si de interlocutor. De exemplu, o persoana poate primi momentele de tacere cu incantare, pe cand pentru altcineva tacerea poate fi interpretata ca indiferenta sau ostilitate.
Acum a venit momentul sa tac si voi reveni saptamana viitoare cu un articol despre tipuri de intrebari folosite in coaching.
Coaching, tacerea in coaching
Comenteaza
Da pe Twitter
Da pe Facebook
October 22nd, 2010 at 06:42
Da, tacerea este provocatoare atunci cand stii s-o asculti.
October 22nd, 2010 at 18:39
Frumos spus Ciprian!
Multumesc pentru comentariu!